Lupin Casino Verantwoordelijk Spelen Beleid
Bij Lupin Casino zijn we zeer toegewijd aan het promoten van verantwoord spelen en het minimaliseren van de risico's verbonden aan gokverslaving. Dit beleid schetst onze uitgebreide aanpak van verantwoordelijk spelen, met inbegrip van maatregelen om onze klanten te helpen bij het maken van geïnformeerde beslissingen over hun gokgedrag.
Buitensporig gokken kan risico's opleveren voor personen. Enkele symptomen die kunnen wijzen op problematisch gokgedrag zijn:
- Preoccupatie met gokken - aanhoudende gedachten over gokken en een sterke drang om te gokken.
- Overbesteding - meer tijd en geld besteden aan gokken dan oorspronkelijk de bedoeling was.
- Verlies van belangstelling - verlies van belangstelling voor activiteiten en hobby's die men vroeger leuk vond door overmatig gokken.
- Blijven gokken ondanks negatieve gevolgen - voorbijgaan aan financiële problemen of relatieproblemen als gevolg van het gokken.
- Verliezen najagen - proberen eerdere gokverliezen terug te winnen door nog meer te gokken.
- Bedrog en geheimhouding - liegen tegen vrienden, familie of collega's over gokgewoonten.
- Ontsnappen door gokken - gokken gebruiken om aan problemen te ontsnappen of stress te verlichten.
- Financiële wanhoop - geld lenen of bezittingen verkopen om het gokken te financieren.
- Het verwaarlozen van verantwoordelijkheden - het niet nakomen van werk-, school- of familieverplichtingen door overmatig gokken.
- Emotionele verstoringen - angst, prikkelbaarheid of rusteloosheid wanneer men niet bezig is met gokactiviteiten.
Het is belangrijk op te merken dat niet iedereen die overmatig gokt al deze symptomen ervaart, en dat de aanwezigheid van één of meer van deze symptomen niet noodzakelijkerwijs wijst op een gokverslaving. Als iemand echter meerdere symptomen ervaart en het beïnvloedt zijn dagelijks leven, is het raadzaam om hulp te zoeken bij een zorgverlener.
Beperkingen en controles:
Wij bieden een reeks controles en beperkingen om cliënten te helpen hun gokgedrag te beheersen. Deze omvatten:
- Instellen van stortingslimieten
- Time-out periodes: Tijdelijke zelfuitsluitingsopties waarmee klanten voor een bepaalde duur een pauze van gokken kunnen inlassen.
- Opties voor zelfuitsluiting: Klanten kunnen verzoeken om langdurige of permanente zelfuitsluiting van ons platform.
Wij moedigen klanten aan om zich proactief bezig te houden met deze controles en beperkingen. Ons klantenserviceteam staat klaar om vragen of problemen met betrekking tot verantwoord spelen te beantwoorden.
Verantwoordelijke marketing:
Onze marketingactiviteiten zijn ontworpen om maatschappelijk verantwoord te zijn en zijn in overeenstemming met de gedragscodes van de sector. Wij richten ons niet op personen die onder de wettelijke leeftijd zijn om te gokken of die om zelfuitsluiting hebben gevraagd.
Voor meer informatie en ondersteuning op het gebied van verantwoord gokken raden wij u aan gebruik te maken van bronnen van gerenommeerde organisaties zoals:
- Nationale Raad voor Probleem Gokken (https://www.ncpgambling.org/)
- Anonieme gokkers (https://www.gamblersanonymous.org/)
- Goktherapie (https://www.gamblingtherapy.org/)
Bij Lupin Casino zijn we toegewijd aan het promoten van verantwoord gokken en het verminderen van de risico's verbonden aan gokverslaving. We moedigen onze klanten aan om de controles en beperkingen die we hanteren te gebruiken om hun gokgedrag te beheersen en om hulp te zoeken als ze zich zorgen maken over hun gokgedrag.
Beleid inzake kansspelen voor minderjarigen
Bij Lupin Casino nemen we onze verantwoordelijkheid om spelen door minderjarigen te voorkomen zeer ernstig. Het is illegaal voor personen onder de wettelijke leeftijd voor gokken om deel te nemen aan enige vorm van online gaming, en we hebben een zero-tolerance beleid ten aanzien van gaming door minderjarigen op ons platform.
Verificatieproces:
Wij eisen dat alle klanten hun leeftijd verifiëren tijdens het registratieproces. Wij controleren ook regelmatig de leeftijd van onze klanten om te verzekeren dat ons platform niet wordt gebruikt door minderjarigen.
Het afsluiten van rekeningen voor minderjarigen:
Als we te weten komen dat een persoon onder de wettelijke leeftijd om te gokken ons platform gebruikt, zullen we hun account onmiddellijk sluiten. Alle winsten zullen worden verwijderd, en de persoon zal geen toegang meer hebben tot ons platform in de toekomst.
Verantwoordelijke marketing:
Wij richten ons bij onze marketingactiviteiten niet tot personen die jonger zijn dan de wettelijke leeftijd om te gokken.
Bij Lupin Casino zijn we toegewijd om spelen door minderjarigen te voorkomen en ervoor te zorgen dat ons platform alleen wordt gebruikt door personen die de wettelijke leeftijd hebben om te gokken. We moedigen onze klanten aan om ons hierbij te helpen door hun leeftijd te verifiëren en eventuele gevallen van spelen door minderjarigen te melden aan onze klantenservice.
Stortingslimieten
Spelers krijgen de optie om hun stortingslimieten dagelijks, wekelijks of maandelijks te verlagen. Dit wordt gedaan door individuele stortingsmethodes te beperken. Als een speler zijn stortingslimiet wil verlagen, moet hij/zij contact opnemen met onze 24/7 klantenservice en wordt dit binnen één werkdag doorgevoerd. Het beperken van stortingen is een hulpmiddel om te genieten van spelen binnen persoonlijke limieten, maar limieten zijn niet gegarandeerd.
Voor elk verzoek om de stortingslimieten vervolgens te verhogen, geldt een wachttijd van 24 uur.